Avbestillingsregler
Sist oppdatert: april 2026
Viktig
Vi forstår at planer kan endre seg. Les reglene nedenfor for informasjon om avbestilling og endring av booking.
Mer enn 24 timer før
Gratis avbestilling. Fullt beløp refunderes til opprinnelig betalingsmetode innen 3–5 virkedager.
12–24 timer før
50 % av beløpet refunderes. Alternativt kan du endre til en annen dato uten ekstra kostnad.
Mindre enn 12 timer før
Ingen refusjon. Du kan endre dato mot et gebyr på 100 kr, avhengig av tilgjengelighet.
Klippekort og månedskort
Klippet tilbakeføres ved avbestilling mer enn 12 timer før. Månedskort kan sies opp med 30 dagers varsel.
Hvordan avbestille
Du kan avbestille eller endre bookingen din på to måter:
- Send e-post til post@derten.no med bookingreferansen
- Bruk lenken i bekreftelses-e-posten din